公司简介

国瑞大厦写字楼物业管理主体为北京国瑞物业服务有限公司海口分公司，公司坐落在海口市国兴大道省政府旁，是海口写字楼标杆项目。

招聘以下岗位

一、写字楼客服主管（1名）

综合薪资：6000-8000元/月

工作描述：

1、具备3年以上物业客服或相关管理工作经验；

2、拥有良好的沟通能力和团队管理能力；

3、熟悉物业管理相关的法律法规和服务标准； 

4、具有较强的解决问题和危机处理能力。

任职要求：

1、负责物业管理区域内的客户服务工作，处理业主的咨询、投诉及建议；

2、协调解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度；

3、监督并指导客服团队的工作，确保服务质量和标准符合公司要求；

4、制定并实施客服培训计划，提高团队的专业技能和服务水平； 

5、完成公司下达的物业费用收追缴目标。

福利：

单休、国家法定假日、五险一金、餐补、下午茶和生日会等。

二、 客服管家（1名）

综合薪资：5000-7000元/月

工作描述：

1、负责写字楼的日常管理工作，包括但不限于清洁卫生、设施设备的维护与检查； 

2、协助处理客户投诉和建议，确保客户满意度； 

3、管理租户档案，协调租户与物业之间的关系；

4、 完成年度物业费用收追缴指标；

5、 组织并参与各类物业活动，提升写字楼的整体管理水平。 

任职要求：

1、具有良好的沟通能力和团队协作精神； 

2、熟悉物业管理相关法律法规及行业标准；

3、具备一定的客户服务意识和解决问题的能力； 

4、有相关工作经验者优先考虑；

5、具备一定的计算机操作技能，能够熟练使用办公软件。

福利：

单休、国家法定假日、五险一金、餐补、下午茶和生日会等。

三、客服前台-实习生（1名）

综合薪资：2500-3500元/月

工作描述：

1、负责接待来访客人，提供优质的访客服务；

2、管理写字楼大堂环境，确保环境整洁有序；

3、日常费用收费、前台日报；

4、协助制作部门办公用品和设备的采购表。

任职要求：

1、大专及以上学历，身高要求不低于162CM，要求未拿到毕业证的实习生；

2、上班时间：8:30-18:00（12:00-14:00），单休；

3、具备良好的沟通能力和服务意识；

4、能够熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；

5、具有基本的商务礼仪知识，能够维护公司形象。

福利：

单休、国家法定假日、餐补、下午茶和生日会等。

Email：

996425584@qq.com

单位地址：

海口市美兰区国兴大道11号国瑞大厦西塔

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