公司简介

融通融寓住房租赁(北京)有限公司三亚公寓住房分公司是一家以代管BD内部资产的国有企业，主要从事BD内部市场的公寓住房运营管理、客户关系管理、招商运营管理、物业服务管理等军民融合综合运营管理业务，致力于打造稳定、舒适且配套设施完备的BD公寓住房区居住环境，凭借优质的房源与贴心服务，持续助力住房服务体系建设。

招聘以下岗位

客户关系经理

薪资：8000-10000元/月

岗位职责：

1. 制定与完善客户服务策略及流程（sop），依据业务发展需求和客户反馈，持续优化服务标准，打造优质客户服务体验。

2. 配合运营管理经理监督并考核物业公司服务质量，提出合理改进建议并监督执行落实；带领客服团队高效处理客户咨询、投诉与建议，确保客户问题得到及时、准确、满意的解决，提升客户满意度与忠诚度。

3. 负责客服团队的日常管理，包括人员培训、绩效考核、工作分配等，提升团队整体业务能力与工作效率。

4. 负责分析客户需求与客服潜在问题，为服务类产品优化、业务拓展等提供有价值的参考依据。

5. 建立并维护与重要客户的良好关系，定期回访，收集客户意见，促进客户与公司的长期合作。

任职要求：

1. 统招本科及以上学历，优秀者可放宽至大专。

2. 具备3年以上地产、酒店相关客服管理经验，熟悉客户服务体系建设与运营。

3. 具备出色的沟通协调与团队管理能力，善于处理团队内部及与其他部门间的协作关系。

4. 拥有较强的问题解决能力，面对复杂客户问题与突发状况，能迅速做出合理决策并妥善处理。

5. 熟练使用OFFICE办公软件。

财务管理岗

薪资：6000-8000元/月

岗位职责：

1. 负责核对各类收款、押金退款及处理日常相关单据。

2. 登记管理各类台账，确保信息及时更新并清晰可查。

3. 按准则和制度进行会计核算，保证账务合规精准。

4. 按时完成纳税申报与缴纳，熟悉税收政策。

5. 负责发票开具、领用及保管工作。

6. 编制财务报表，为决策提供依据。

7. 管理固定资产，涵盖资产登记与定期盘点。

8. 整理、归档和保管财务档案，确保安全规范。

任职要求：

1. 统招本科及以上学历，财务、会计相关专业。

2. 具备3年以上地产、酒店相关行业财务会计工作经验，熟悉财务全流程。

3. 熟悉国家财税政策，具备扎实会计核算知识与实操能力，沟通及文字表达良好。

4. 熟练使用财务软件及办公软件，有会计师职称或财务共享中心操作经验者优先。

工程维修管理岗

薪资：6000-8000元/月

岗位职责：

1. 负责配合运营踏勘和检修，反馈工程条件、管理规范要求以及注意事项等；配合工程管理经理审核商户装修方案和施工图纸，组织物业公司工程对施工全过程实施动态监督与检查。

2. 负责项目供配电、给排水、消防系统等设施日常管理，组织物业公司或第三方维修单位检修或维护，监督所辖区域维修进度、质量及装修现场安全文明施工措施的落地执行。 

3. 监督各项规章制度落地执行，针对执行过程中的问题提供专业指导与解决方案。

4. 协助物业管理服务质量与标准达标，持续提升物业工程管理专业水平。

5. 协同物业团队建立完善快速响应维修机制，保障商户报修及时处理；制定停水、停电、设备故障等突发事件应急预案，定期组织演练，突发事件时迅速统筹团队处置，最大程度降低损失和影响。

6. 维护与政府相关职能部门的良好沟通，保障项目水、电、消防、技防及保养等设施正常运行。

7. 完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1. 统招本科及以上学历，机电、工程、电气自动化等相关专业。

2. 具备3年及以上相关工作经验，熟悉机电系统设计及施工管理全流程，拥有扎实的故障诊断和维修能力；有大型房地产或建筑行业经验者优先。

3. 熟练运用 CAD、Revit 等工程设计软件及Office办公软件。

4. 具备出色的沟通协调能力、团队协作精神和问题解决能力。

5. 工作态度认真细致，责任心强，可配合阶段性加班需求。

福利待遇：

双休、五险一金、包宿

投递邮箱：

472999628@qq.com

（简历文件或邮件主题请务必备注：应聘岗位+姓名）

工作地点：

三亚市吉阳区海螺一路

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