哈尔滨银楷科技发展有限公司（以下简称银楷）于2007年成立，注册资金1千万，是省内最大的BPO外包服务商，专注于通信、银行、保险、家电、汽车、物流、电子政务、电子商务等行业的呼叫中心、信息增值、数据挖掘、软件开发等外包业务的高新技术企业，服务范围覆盖全国十几个省，2015成为新三版挂牌企业，2017年获得“全国呼叫中心资质”，银楷在全国有15家分公司。

招聘以下岗位

外派10086客服（可实习）

【招聘人数】：50人

【薪资待遇】：3200-7000

【岗位职责】：接听海南10086用户的热线电话，受理客户对业务的咨询、投诉及建议，对客户咨询的问题进行解答、处理或相关业务的办理工作，充分与客户进行沟通，根据客户的需求，向客户推荐各项业务及办理。

【任职要求】：年龄18-38岁，高中以上学历，普通话标准流利、会电脑打字，音色音质好，具有良好的沟通能力和反应能力，能够客观应对处理突发事件，有良好服务意识和耐心，服从公司管理制度自觉遵守相关规章制度。

【工作时间】：8小时工作制，8:00-23:00轮班上岗，上三天休息一天（月休6-7天）

内部支撑投诉岗

【招聘人数】：5人

【薪资待遇】：3500-4500

【岗位职责】：对咨询工单、投诉工单等进行立单、查证、跟进等处理；对各类工单数据进行整理，查找共性问题、痛点问题，并进行分析、传递、催办及推动解决。

【任职要求】：年龄18-35岁，全日制大专及以上学历；普通话标准流利、会电脑打字，主动服务意强，有良好的沟通技能及服务态度；懂得运用基本的办公软件；有良好团队合作意识；抗压能力强，具有较强的独立解决问题能力。

【工作时间】：早8:30-21:30轮班，每班次7-9时，以白班居多，上三天休息一天，每月休7-8天。

中免客服

【招聘人数】：30人

【薪资待遇】：3200-6000

【岗位职责】：通过电话受理客户对业务的咨询、投诉及建议，对客户咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务，充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐各项业务及服务。

【任职要求】：年龄18-35岁，要求高中、中专以上学历，电脑熟练会使用excel表格。

【工作时间】：最早八点上班，最晚十一点下班(8小时排班制)，上三休一，(一个月有1-2个大夜班)，上五休二，大夜休2天(晚上11点到早上8点)，轮休制月休6至7天

联系方式

投递邮箱

hljtsf520@126.com

工作地点

海口市龙华区坡博路29号移动客服楼