2018-09-13
10次
前台接待
2K-3K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别前台接待/总机/接待生
招聘人数1人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点三亚(亚龙湾)雅阁温泉度假酒店位于海南省三亚市吉阳区亚龙湾(海南省/三亚)
联系方式
联系人:曹冲
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
09-12 17:49
企业最近登录时间
职位描述
1、熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。
2、了解每一班抵店客人信息,包括贵宾、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和当天宴会情况。
3、根据预订及客人要求分配房间。
4、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。
5、更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息。
6、任何异常事件发生时向主管、值班经理或前厅部经理汇报。
7、在上级指导下执行其它任务。
8、根据酒店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。知晓正 确的现金付款、信用卡、支票、外币和转账等有关程序,理解其重要性。
9、维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知管家部。
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