主要工作职责：
（1）负责国际不正常航班的通知，并对通知情况进行监控；
（2）负责国内不正常航班中境外出票单位及外籍旅客的通知；
（3）根据代理人或旅客需求，制定处理方案，并解决旅客需求；
（4）负责将国际不正常航班信息的旅客通知情况汇总并反馈至相关保障单位；
（5）负责完成国际不正常航班旅客投诉的处置工作；
（6）倒班制（含早班、下午班及夜班）。

岗位要求及其他：
1、性别不限：本科（含）以上学历，有社会经验者优先
2、英语水平：具备CET-6或同等级别（含）以上英语水平，须有较强的听、说、读、写能力，能熟练运用英语进行沟通交流
3、专业要求：不限，民航、法律专业优先
4、工作地点：海口
5、善于沟通，具备很强执行能力
6、吃苦耐劳、责任心强，有较强的学习能力和团队合作精神