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2024-03-29
24次
客服经理
面议
年终奖
双休
五险一金
朝九晚五
包食宿
商业保险
工作性质全职
职位类别客服经理(非技术)
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验5-10年
性别要求不限
年龄要求40岁以下
招聘部门不限
工作地点海南省澄迈县老城镇南站出口路海南合悦房地产开发有限公司(海南省/澄迈/老城镇)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:
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简历处理率
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简历平均处理时长
2023-11-22
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职位描述
岗位职责:
1、负责制定与完善售后服务管理制度,优化客户服务流程; 2、售后工作的跟踪和监督;
2、负责接听客户投诉热线,处理和跟踪客户投诉事件;修改并持续完善投诉业务流程;
3、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
4、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
客服经理
1、5年以上工作经验;
2、全日制本科文凭;
3、熟悉合同签约、备案、银行按揭等购房手续办理工作;
4、熟悉房地产相关法律规定,熟知购房政策;
5、熟练使用office系列办公软件。
6、具有良好的服务意识,以及沟通和谈判能力;
7、工作积极主动、有责任心,具有团队合作精神。
职能类别:
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