岗位职责：
1、负责客服（门禁、咨询、导游等）、安保、保洁、工程、商业、车队、娱乐等运营标准的建立；
2、负责客服、安保、保洁、工程、商业、车队、娱乐SOP流程及应急预案的审核；
3、负责现场运营质量的管控（安全与效率）；
4、负责现场服务质量的管控（服务标准与游客反馈）；
5、现场运营记录的检查；
6、应急演练的检查；
7、建设期功能的审核与调整。
岗位需求：
1、大专以上，专业不限，知名旅游企业运营管理经理岗位2年以上或客服运营管理主管岗位5年以上，可接受阶段性出差，可适应室外工作，年龄28-45岁；
2、熟悉客服、保洁、安保、商业等运营管理各环节的流程；
3、对质量管理体系有一定的了解；
4、具有较强的组织、计划、控制能力；
5、精通office、oa等相关办公软件操作。
工作地点在东方 请考虑清楚再投递