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2020-11-24
43次
客服
面议
环境好
年终奖
五险一金
加班费
有提成
全勤奖
申请职位
工作性质全职
职位类别客服经理/客服专员
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门客服部
工作地点海南省海口市美兰区海航国兴城(海南省/海口)
联系方式
联系人:侯先生
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
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昨天12:08
企业最近登录时间
职位描述
[经验要求]不限,有相关经验优先考虑
[学历要求]不限,优先考虑大专或以上
[工作时间]
全职轮班制;
早班9: 00-17: 30, 12:30-13:00 为午餐时间;
晚班14: 30-23: 00, 18: 30-19:00 为晚餐时间。
**共需覆盖早上9点-23点时间段。
固定每周休-天,轮休。.
上班时间可能会根据店铺特殊事件有所调整
(比如:淘宝直播,平台活动等)
[工作地点]
位于海南省海口市美兰区海航国兴城自有工作室。
[基础要求]
***需要有一定的英文基础***。
需要对网络,时尚信息,新媒体,新社交,流行趋势熟悉。
[主要职责]
负责淘宝店铺和相关平台操作
[职责内容]
1:接待来访客人,促成下单;
2:接待已下单客户;
3:查物流,反馈顾客;
4:售后问题接待,售后纠纷初步安抚;
5:店铺相关问题反馈,衔接店主;
6:店铺产品上新;
7:发布微淘(文案会提供);
8:一定的文案产出(40-80 字短篇幅),比如小红书中的分享小短文;
9:统计当日订单
10:直播辅助(弹链接,发公告,直播留言回复等)
11: 商品素材初步后期处理
等店铺辅助运营相关工作;后续会根据店铺的成长,职责内容会有变化,主要职责不变。
[品德品质要求]
1.身体健康,无传染、急慢性疾病,无不良嗜好。
2.干净利落,性格温和有耐心。
3.对时尚,设计,服装鞋帽有兴趣,喜欢接触新鲜的事物,乐于并且善于与人沟通。.
4.表达能力强,做事有效率,有条理,有闭环思维,做事有始有终。
5.乐于学习。
6.有耐心,有忠心,有团队精神,愿意与团队共进退,共成长,有拼搏心,乐于服从,善于发现,敢于提建议。
[实习期限及待遇]自面试成功后进入实习期开始,实习培训期3个月,上手快表现好可提前转正。实习期间月薪¥3000,每月10号发放。
[职位发展]
1.客服职位分为初、 中、高级客服,分别享有不同薪资福利待遇。
2.有机会晋升客服主管。
3.有机会晋升店铺运营。
4.有机会晋升工作室主管。
5.提供机 会由公司出资培养赴澳参与澳洲工作室运营管理。
[转正薪资及待遇]
1.签转正合约之日起,底薪+月成交量提成制度,初级客服底薪3500/月。
2.超出定制成交量享有奖励(淡旺季浮动),阶梯式增长。
3.年底双薪制,工作满12个月,2月发放(暂行)。
4.全勤奖励(450/月)。
5.通讯补助(600/年, 平均每月发放)。
6. 缴五险-金,工作室提供¥1000 (海口起始标准)其余个人补齐,每月代缴。
[休假规则]
1.每周规律性轮休一天
2.中秋节当天休息
3.国庆十月一日至十月三日休息
4.年三十17点至年初三休息
5.真实合理的带薪病假、事假,以及可能出现的其他合理休假安排。
[其他福利]
1.转正签约奖励。
2.续签奖励。
3.不定期团建聚餐活动。
4.按照要求的公费报销交通费出行、考察。
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