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2021-04-14
313次
总机话务员
2.5K-3.5K/月
环境好
五险一金
交通方便
管理规范
有年假
晋升快
申请职位
工作性质全职
职位类别酒店
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18岁-35岁
招聘部门客房部
工作地点海南省海口市美兰机场酒店航安一街5号,负一楼人力资源部(可乘坐21路、41路、K4公交车至海口美兰机场交通枢纽站下)(海南省/海口)
联系方式
联系人:严小姐
联系电话:
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简历处理率
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04-28 16:05
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职位描述
岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

岗位要求
1.中专毕业。
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法
3.能适应翻班工作。

酒店福利亮点:
1、五险一金;
2、具有市场竞争力的薪酬待遇。
3、按集团规定发放节日礼金及生日礼金;
4、根据集团及公司经营情况发放年终奖金;
5、集团及公司的专业培训;
6、婚假、产假、哺乳假、带薪年假等;
7、良好的发展空间及晋升平台。
8、包住宿、餐补400元/月、免费员工班车接送等。
职能类别:
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