海南创人所爱科技有限公司是成都创人所爱科技股份有限公司在海南开设的子公司，主要业务板块为游戏测试和英语游戏在线客服。成都创人所爱科技股份有限公司（Tap4fun）  成立于2008年，是全球领先的手游开发商和发行商。具备强大的自主研发、发行和运营实力，致力于制作全球顶尖的手游产品。公司总部位于四川成都，在北京、香港和巴黎设有多家公司，团队规模已达600余人。 

目前已成功研发并上线的游戏有《小岛大作战》、《野蛮时代》、《战地风暴》、《银河传说》、《银河帝国》、《王者帝国》、《斯巴达战争》等。其中《银河帝国》在2012年3月登上美国区App store畅销榜首位，成为首款登顶全球最大市场的中国产品；《王者帝国》在2012年4月登上中国区App store畅销榜首位；《战地风暴》获评2015facebook“年度最佳手游”。

2012年至2014年，公司连续三年成为App Annie全球52家顶级app发行商之一，同期仅有5家中国公司上榜。2016年苹果CEO Tim Cook北京座谈会，仅有5家科技类公司受邀，tap4fun是其中唯一一家手游公司。同年公司还受邀参加了Google全球会议，并与Google全球负责人单独开展闭门会议。2017年至2018年，公司连续两次登上BrandZ联合Google 公布的中国出海品牌30强榜单。 

公司将坚持以“终身学习，创人所爱”为宗旨，应用科技力量创新游戏模式，打造更多玩家热爱的高品质手游。

招聘以下岗位

游戏在线客服

【薪资】：4k-6k

【岗位职责】：

1、通过网络在线、玩家留言等服务渠道，快速响应并积极解决游戏玩家问题；

2、按流程和标准接入玩家，通过与玩家有效沟通，洞察并发现玩家在服务和业务体验中的问题；

3、关注玩家体验，认同玩家感受，灵活应用游戏专业知识及服务技巧，为玩家提供解决方案，确保玩家满意度，保障玩家权益；

4、收集玩家声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进玩家的全链路体验提升。

【任职要求】：

1、一定的英语理解能力，大专及以上学历，对游戏感兴趣，有客服经验者优先；

2、具有良好的沟通能力，能够根据具体的案例推动问题解决；

3、具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力；

4、善于学习，积极创新，具备良好的责任感和好奇心，能快速学习新业务并灵活的应用于工作中；

5、工作时间：8小时工作制，多班次排班，月休轮休8天，如遇国家法定节假日（如春节、国庆等）按照国家规定给予补贴。

公司福利

入职购买五险一金；加班补贴；语言补贴；绩效奖金；带薪年假；专业培训；节日福利；团建活动

联系方式

简历投递

qiujing@nibirutech.com

（姓名+应聘岗位）

工作地点

海南省澄迈县老城镇海南生态软件园沃克公园C区8835栋5楼（园区有免费班车每日通勤海口和澄迈）