海南海垦物业服务有限公司成立于2003年6月，系海南农垦商贸物流产业集团有限公司的全资控股子公司。

 公司立足物业管理行业，始终遵循“管理无盲点、服务无巨细、业主无怨言”的工作要求，培育并拥有客户服务、项目工程、秩序维护、环境保洁等多个专业服务团队，是海南农垦乃至海口市较具规模及享有盛誉的物业管理公司。

招聘职位：

一、物业经理(商场)(￥10000-20000)

工作经验：

本科学历，10年以上物业管理工作经验，3年以上大型商场或酒店物业管理工作经验。

知识与技能：

1.熟悉商场物业特点、掌握商场物业的管理模式，精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序。

2.熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识，具有先进的物业管理理念和思路。

3.有全国物业管理经理资格证书或物业管理师证书者优先。

个人素质：

1.具备优秀的计划.组织，领导，协调，控制，督导能力，能独立开展各部门的管理工作;

2.具备优秀的协调沟通能力及公关能力，具备高度的服务意识，有较强的突发事件处理能力;

3.熟练使用办公软件，办公自动化设备。

二、工程经理(￥10000-20000)

任职要求：

1.本科学历，5年以上写字楼、大型商场或五星级酒店物业管理从业经验,7年以上工程全面管理经验。

2.工程师或中级以上职称。

3.电气、机电、暖通、给排水、弱电等相关专业。

知识与技能：

1.熟练使用工程绘图软件及办公软件。

2.熟悉商业物业建筑、结构及各种工程设备设施，熟悉强弱电、空调、水暖、消防等系统的原理。

3.熟悉商场或写字楼工程物业管理模块和国家有关法律法规及规范。

个人素质：

1.具备较强的团队建设能力，有较强的突发事件处理能力。

2.具备较强的计划、组织、沟通能力及高度的责任心，富有团队协作及敬业精神。

三、客服经理(￥5000-10000)

任职要求：

1、大专以上学历，27-45岁。

2、5年以上相关地产物业工作经验，3年(含)以上客服经理岗位工作经验。

岗位职责：

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。

2、负责制定并完成销售目标及回款计划。

3、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。

4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。

5、负责客户突发事件的处理。

6、负责大客户关系的重点维护和管理。

7、负责客户回访制度的建立，并监督实施。

8、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。

9、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。

10、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。

11、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。

12、定期向上级述职，按时完成各项报表(周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表)。

13、及时完成上级领导交办的其他任务。

四、工程维修部经理(￥5000-10000)

任职要求：

1、精通变配电管理、水电安装、水电管控、电梯维保、监控维保、网络维保;

2、良好的团队意识、具奉献精神，能吃苦耐劳;

3、具备一定抗压性，有责任感;

4、大专学历，5年以上工程维修管理岗位工作经验。

岗位职责：

1、在工程维修部经理的领导下，对所辖设备及员工进行管理;

2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目;

3、核算每月水电表用量并制作报表;

4、负责跟进工程单的作业情况;

5、制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能。

6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录;

7、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况;

8、完成领导交办的其他工作。

五、物业经理(住宅小区)(￥5000-10000)

工作经验：

大专学历，10年以上物业管理工作经验，3年以上住宅小区物业管理工作经验。

知识与技能：

1.熟悉小区物业特点、掌握小区物业的管理模式，精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序;

2.熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识，具有先进的物业管理理念和思路;

3.有全国物业管理经理资格证书或物业管理师证书者优先。

个人素质：

1.具备优秀的计划.组织.领导.协调.控制.督导能力，能独立开展各个部门的管理工作;

2.具备优秀的协调沟通能力及公关能力，具备高度的服务意识，有较强的突发事件处理能力;

3.熟练使用办公软件.办公自动化设备。

六、水电维修主管(￥5000-10000)

1、负责工程维修部现场管理工作。

2、负责组织开展商场写字楼设施、设备的使用、维护及维修过程中的管理工作，保证商场写字楼设备、设施处于良好运行状态。

3、负责组织收集、编制各种设备的技术档案资料，做好设备的技术管理工作。

4、负责设备的检修实施工作。

5、负责制定本部门岗位排班计划及人员考勤登记。

6、负责园区二次装修的审核、巡检、验收现场管理工作。

7、负责监督、检査指导本部门员工的工作，定期组织培训和考评。

8、负责工程方面的投诉、保修信息反馈工作。

9、配合其他部门对投诉及突发事件进行处理。

七、强电主管(￥5000-10000)

岗位职责：

在工程部经理/副经理的领导下，负责商场所有强电运行、维修及保养及综维修的管理工作。

1、审定所管辖设备的年、季、月度检修计划，并督促计划的有效实施。

2、负责强电班组备件备品的统计，报到工程文员处汇总。

3、负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，并监督执行。

4、制定设备的《回检查制度，并抽查落实情况。

5、负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量。

6、负责完善公司内部与强电设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。

7、负责商铺装修强电系统图纸的审核及施工监管，负责本部门的计量器具的校验/送检工作。

8、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估。

9、与其它班组或部门协调合作。

10、负责安排下属人员的班次，检查出勤情况。

11、完成部门领导交给的其他任务。

八、工程部主管(弱电)(￥5000-10000)

年龄30-50岁精力充沛，身体健康，工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。

1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。从事大型商场弱电管理或维护工作，熟练使用办公软件。

2、熟悉楼宇监控、门禁、安防等弱电、电视系统、电话通讯系统系统的维保方案的制定、审核以及工作任务的安排，常见监控、门禁、安防等弱电系统有故障排查经验。

3、能制定本部门的年度工作计划，指导、组织和实施本部门工作，较强的管理能力，沟通能力和团队合作精神。

4、熟悉本岗位专业技术、专业标准及维修保养知识，懂得维修成本核算有效控制。

5、具有很强的专业技能，能果断处理突发事件，保证大型商场设备设施的良好运行。

九、品质管理员(￥3000-5000)

任职资格：

1.大专学历，同岗位三年以上工作经验。

2.对物业管理服务各个环节和流程较为熟悉，熟悉品质管理考核与品质控制方法。

3.个人责任意识强，能熟练使用办公软件及PPT 等的制作，有良好的沟通能力和协调能力。

十、环境部主管(￥3000-5000)

任职资格：

高中学历，3年以上相关岗位工作经验，熟悉和遵守国家有关环境卫生的法律法规，熟练使用各种清洁用具，正确掌握各种消杀药品的调配和了解各类花草的养护技术，懂得处理各种不同的物业对环境的要求。

十一、水电维修员(￥3000-5000)2人

任职要求：

1、高中学历，熟悉水电维修业务，会水电暖的基本维修与故障排除;

2、熟知安全规范和操作规范，认真负责、踏实肯干、动手能力强。

岗位职责：

1、按时完成经理分配的种类维修任务。

2、检查责任区内的各类公共设备、设施的完好情况，定期对各类设备进行维修保养。

3、定期检查责任区内的房屋、供水、供电线路，杜绝隐患，发现问题及时解决。

十二、消防监控员(￥3000-5000)7人

1、负责24小时监视消防主机报警信号及商场保安摄像监控系统。

2、熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉本商场的地形环境，消防设施设备的分布情况及摆放点。

3、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

4、当值时必须高度集中精力，严密注视监控屏上各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安防员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。

5、与固定岗、巡逻岗经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件， 并及时报告领班。

6、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知维修部门，协助维修部门尽快排除故障，并做好详细记录。

7、对于联系工作的电话，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。

8、工地时要严守操作规程，严禁违章操作而带来之事故及设备损坏，由当事者负责，并追究一切责任。

9、未经部门主管允许，严禁任何无关人员进入消防中心，消防中心内严禁打私人电话或占用消防电话。

10、严禁在监控室内进行非工作性质的活动，严禁吸烟。

11、大专学历，3年以上相关岗位工作经验

十三、物业前台接待(￥3000-5000)2人

1.负责来访客户的接待、基本咨询和办理访客卡，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

2.熟练掌握公司概况，能够回答客户提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

3.负责前台电话接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

4.负责邮件、信函、报纸的收转发工作，做好工作信息的记录。

5.负责小推车、雨伞、指示牌的租赁和归还，并按操作规范做好相关的登记。

6.负责物品的寄放、转交工作，并按操作规范做好相关的登记。

7.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到部门。

8.维护大堂区域内的整洁，进行该区域内的盆景植物的日常维护和保养。

9.大堂前台应及时掌握客人在大堂内进行的所有投诉意见，及时了解情况，及时记录，及时汇报，不得出现隐瞒不报的情况，也不得有提供虚假情况的行为。

10.坚守岗位，把好门望，在没有领导同意的情况下，谢绝参观。

11.对工作中出现的各种问题及时汇报、询问，提出工作改进意见。

12.完成领导交办的其他或临时工作。

13.大专可报，2年以上相关岗位工作经验

十四、安保领班(￥3000-5000)3人

1、负责落实保安队员的仪容仪表及执行纪律的情况，并提出奖惩意见。

2、负责个岗位人员的调动和安排，检查保安队员的上下班交接工作情况，主持班前班后会议，讲评当天值班情况和需求。

3、协助保安部领导及商场写字楼各部门人员处理辖区内发生的各类问题。

4、检查各岗位的值班记录，并做好值班日志，重要情况及时向上级报告。

5、协助部门经理做好商场写字楼的安全法规、治安条例、普法教育等方面的工作。

6、安排下属各岗位的工作，不断巡视商场写字楼各区域，确保商户的财产和人身安全，督导保安员的工作，进行奖惩、评定和考勤。

7、负责检查商场写字楼各部位的防火安全情况及各种消防设施、灭火器材，发现隐患及时督促有关部门整改，对于处理不了的问题写出书面报告，上报主管。

8、迅速妥善地处理各类突发事件，并对一些案件进行调查，写出调查报告，遇有重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

9、对下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。

10、熟悉商场写字楼的消防设施、消防通道、紧急出口及商场写字楼的紧急疏散程序。

11、对自己主管的工作负责制定计划，总结，并及时向上级汇报工作情况。

12、大专学历，3年以上相关岗位工作经验，要求男性

十五、联系方式：

报名简历投递邮箱：200894934@qq.com（姓名+应聘岗位）

联系电话：0898-68926919

地址：海口市海垦路13号绿海大夏