2015年国家公务员面试日益临近，为帮助考生有针对性地备考，在面试考场上一展雄风，中公教育专家在此提供海关面试模拟题，并给出详细答案供大家参考。

第一题：

2013年10月1日实施的《旅游法》，对旅游中的不文明行为进行了明确禁止。但在国庆期间，很多地方频现“景区垃圾成山”和不文明出行的新闻，新《旅游法》的实施遭遇尴尬。请谈谈你的看法。

【中公答案】

新实施的《旅游法》对备受社会关注的不文明出游行为有了新规定，明确要求旅游者应遵守旅游文明行为规范，但是国庆期间却频现不文明出行新闻，这说明了法律制度的出台很重要，但更为重要的是其法律效力是否落实，显然目前《旅游法》未能从根本上杜绝旅游不文明现象。

诚然，《旅游法》将不文明出游上升到法律层面的规定，对引导旅游者提高自身素质、爱护旅游资源、保护生态环境有着重要的积极意义。但是之所以仍然出现实施过程中的尴尬，除了游客多年来形成的不良出行习惯不能一朝改变外，主要还是新法宣传不到位、相关配套制度不完善、监管和执法不力等方面导致的。

因此，制度“关键在于落实”，法治尤其需要落实。我们必须不懈努力，贯彻落实好《旅游法》，确保其发挥实效。

一要及时开展宣传培训。邀请立法部门、专家学者对《旅游法》进行解读;依托报纸、电视、广播、网络等媒介，开展丰富多彩的宣传活动，以促进尽早在全社会形成贯彻实施《旅游法》的良好氛围。

二要抓紧完善配套制度。相关部门应抓紧进行《旅游法》配套制度的细化、深化和落地工作，推进相关法规和规范性文件的立、改、废工作，比如抓规划、破解旅游多头管理的机制、完善资金保障义务等。

三要切实加大监管、执法力度。规范旅游执法行为，加大对执法行为的监督力度，提高旅游监督管理的制度化、法制化和规范化水平。对故意损坏国家保护文物、名胜古迹等行为要从严处理。

总之，《旅游法》的出台从制度层面对相应不良行为做出了规范，只有通过全体公民和政府部门的全力配合，着力促使制度真正落实，才能使法律的出台具有现实意义。

第二题：

你单位给困难职工提供经济适用房，但有人举报，其所在的经济适用房小区存在大量的经适房出租现象，单位职工对此议论纷纷，质疑你单位经适房审批制度存在问题。你是办公室工作人员，现在领导派你去调查此事，你准备如何开展?

【中公答案】

经济适用房是国家为中低收入人群解决住房问题所做出的政策性安排，具有一定的保障性质。对于我们海关的工作人员来说，虽然我们的工资也不是很高，经济适用房能够从一定程度上解决我们的住房难题。但是，经适房出租乱象，不仅违反了相关的政策法规，更严重损害了单位的形象，这种行为与我们海关的精神水火不容。因此，我一定会认真组织好此次调查。

第一，确定调查的内容、对象及方式，制定合理的调查计划，然后成立调查小组，明确人员分工。由于出租行为涉及的群体较多，因此确定此次调查的主要对象为小区居民、居委会、房屋中介和房管局工作人员，采取的方式主要为实地走访、问卷调查以及查阅经济适用房的相关资料。

第二，具体展开调查。首先，联系该举报人，了解具体情况。我会通过电话或面谈的形式了解他所掌握的信息并详细做好记录;其次，向小区的其他人核实举报信息。我会通过询问小区居委会的工作人员、经济适用房的住户以及周边居民，调查举报信息所涉住户的经济情况和生活现状，了解其是否符合经济适用房申请条件、是否有出租经济适用房行为、出租价格和时间等情况;再次，通过实地走访的形式，对经适房的出租情况做全面了解。我会对租户和附近的房屋中介进行全面调查，获取出租户名单、数量、家庭情况、为其办理审批的工作人员等情况;最后，深入小区，通过问卷或交谈的方式，征求小区居民对经济适用房审批流程和其他方面的看法和意见。

第三，到房管局查阅被举报者的经适房审批档案，核查小区住户经适房的申请材料、审批人员、复审和公示记录。在整个调查过程中，要做好搜集取证和记录工作，确保调查真实有效。

调查结束后，我会汇总调查信息，总结我单位经济适用房出租乱象的现状，分析目前审批制度存在的问题，提出改进的建议，形成报告，上交给领导。

第三题：

你和小王在同一单位工作，私交很深。最近，单位要组织一次出国进修学习。只有你和小王符合条件，但名额只有一个，小王私下恳求你放弃这次机会，你怎么办?

【中公答案】

我和小王不仅是工作上的伙伴，还是生活中的挚友，我会加倍珍惜我们之间的友谊，在生活中相互扶持，在工作中相互帮助，让我们的友谊之树常青。目前针对这次出国进修学习，我认为应该选最合适的人，只有这样才能给部门带回更多的知识与技术，为单位做出更大的贡献，所以我会妥善处理与小王的关系，并认真对待这次机会。

首先，我会静下心来，慎重考虑这个问题。我会结合此次出国进修学习的目的、查看相关的制度要求、询问领导的意见以及思考我与小王的各自优势与特点等，来确定谁更合适。

其次，如果小王更合适，我会答应他的恳求，并希望他好好把握此次机会，将来为单位做出更大的贡献。同时，我也会总结自身的不足，通过努力争取下次的进修学习机会。

再次，如果仔细研究后发现我更适合，或者我们俩不分上下，那么我会找个合适的时间，与小王进行沟通。向他说明我非常理解他的做法，能恳求我放弃也说明他真把我当朋友看待。但这次公费出国的机会，不仅关系到我未来发展，更关系到今后单位先进技术的普及，我也不想轻易放弃。所以我们应该公平竞争，让最适合进修的人出国学习。我相信他能体会我的感受，并赞同对我的提议。接下来我会全身心地投入到与小王的培训竞争中，认真的提供领导需要的证明材料，并继续保持进取心，做好自己的本职工作。

最后，不管结果如何，我都会一如既往做好工作，维护好与小王之间的友谊。如果经过一系列公平公正地考核和评定，小王获得了出国进修的机会，我会祝福他，并希望他能够珍惜这次机会，好好学习，以优异的成绩回报单位对他的培养。如果我获得了出国学习的机会，我也不会得意忘形，骄傲自满，而是以加倍的努力，认真学习，回报单位对我的栽培。

第四题：

单位十周年庆典，让你负责插画、制作画册等策划工作，你对单位情况及相关插画工作都不了解，而大家都忙，没有人帮助你，你怎么办?

【中公答案】

虽然目前我对单位情况不了解，大家也都很忙，我很难得到其他人的帮助，但是我会通过认真学习，努力把这项工作做好。本次策划是一项很重要的工作，通过此次策划活动能凸显出我单位十年来取得的成就，鼓舞同事们的士气，提高大家的工作热情，争取在接下来的十年中取得更大的成就。所以我将此次画册的主题确定为“继往开来，续创辉煌”。

首先，我对单位情况不了解且没有插画、制作画册的相关经验，这是我工作中面临的困难，我会从以下几方面努力来克服困难，完成工作。第一，紧紧围绕此次画册的主题，多渠道搜集我们单位近十年的工作成绩，我会到单位档案室查阅资料，将我们单位获得的各种奖项、受到的表彰以及媒体对我单位的采访报道，以及我单位在工作业绩上的具体成果、举办的重要会议按时间顺序整理出来，再配以照片、文字资料，确定为画册的主体内容;第二，在网络上下载与插画、制作画册相关的视频，学习插画、制作画册的最新技巧，并向从事平面设计工作的朋友和有过相关经验的同事进行请教，学习一些画图软件的使用技巧。一边学习，一边制作，及时将自己做好的画册交给他们，听取意见，及时修改、调整;第三，收集兄弟单位类似的画册，学习借鉴宝贵经验。在此次画册的制作中加入新的创意，可以在画册最后附加光盘，通过音频、视频等多媒体手段加强画册的视觉效果。也可以采用先进技术，将画册制作成立体成像的效果，非常生动形象。还可以配套设计名片夹、笔记本等常用办公用品，将画册内容印在上面，使画册的内容融入我们的日常生活和工作。

其次，我会采取有效措施，高效、便捷地获取同事们对画册的意见。考虑到大家工作比较忙碌，所以我会在领导允许的情况下，通过一种比较省时的方式让大家对我的工作进行指导。我会将制作好的画册摆放在单位门口两侧，画册旁边放好纸板和记号笔，同事们可以在上下班的时间对画册打分并评价。我会在中午吃饭、上下班路上这样的时间，主动与有过相关插画和画册制作经验的同事交流，听取他们对我工作的建议。

最后，将所有信息汇总，制作成完整的画册策划方案，附上自己制作的画册雏形，交由领导审阅，听取领导意见后认真执行。