人员流失如釜底抽薪，企业如何开展“阻跳”战略

 新年将至，在一片喜悦吉祥的氛围中，小王却怎么也高兴不起来。原因只有一个——“跳槽”！这两

年一到年底，公司的人员流失率总是居高不下。这让作为公司HR经理的小王面临极大的压力。
　　

    年底成跳槽高峰，几乎是近年来所有企业都会遇到的问题。据相关统计，赶在年底为自己做咨询的跳

槽人士已达到求职人数总量的四成。许多中高级人才跳槽的欲望则更为强烈。究竟该如何留住人才，成功

“阻跳”，成了摆在小王乃至所有企业面前的又一课题。
　　

    跳槽原因面面观
　　

    根据一项对近年跳槽者的统计显示。在对跳槽原因的调查中，“出于个人职业发展考虑”而跳槽的占

据第一位。“对原公司薪酬福利不满”是跳槽的第二大动因。其后则是“对公司发展前景不满意”和“原

公司没有足够的学习和培训机会”。从上述调查可以发现，“金钱”尽管十分重要，但显然已经不是职场

人最为关注的要素。他们往往更为看重自身的职业发展和上升空间。尤其是对那些中高级人才而言，当涉

及金钱和更好发展机会的选择时，他们往往会毫不犹豫地选择后者。
　　

    然而，反观我们众多企业以往“阻跳”的种种手段，却总是有些“向钱看”。诸如缓发年终奖金、提

高员工薪酬福利、提前续签用人合同……种种对策总是与金钱相挂钩。如此药不对症，治标不治本，自然

无法从根源缓解企业人员流失、年末跳槽的难题。
　　

    “四大法则”阻跳槽
　　

    那么，如何从根源上解决年末跳槽的难题呢？对此，北森人才管理专家周丹为我们指出了保留人才的

四大法则。
　　

    第一：相融法则——个人价值观与组织文化的一致
　　

    在组织中，如果员工的价值观与组织价值观吻合度高，员工会感到真正的自在和快乐，从而融入企业

，而企业也可以有效的阻止员工跳槽。这就是所谓的相融法则。
　　

    第二：微环境法则——关注一线经理的领导力
　　

    哈佛商业评论的一项调查表明，卓越的企业实践中，84%的员工认为他们的上级能够有效地指导他们的

工作，这个数字比其他雇主高出23%，其员工流动率也相应地比其他雇主低了8%。可见，直接上级在留住和

激励员工方面，起到极其重要的作用。周丹认为，360度评估反馈技术是反映领导艺术、改善领导力的有效

工具，企业可以借此了解一线经理的领导水平并提供相应的改善计划。
　　

    第三：希望法则——员工看得见的职业通道
　　

    很多员工离职缘自看不到职业发展的希望。优秀的公司往往会建立职业通道、继任体系等配合公司战

略的员工职业发展体系，通过人才储备库系统，追踪高潜质人才的职业发展，安排合适的工作任务进行培

养，为人才构建良好的成长空间。周丹认为，不断识别高潜质人才进入人才池和接班人池，使企业内部人

才流动起来，形成良性人才循环体系，已经成为当前成熟企业的留人首选。
　　

    第四：满意法则——高满意度带来强竞争力
　　

    一项调查显示：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5%，满意度达到80%的公司，其平均

利润率要高于同行业其他公司20%。并且，员工满意度高的企业人员流动率低，减少了由于人员流动频繁给

企业带来的损失。企业定期由专业的顾问公司施测或通过安全的IT平台进行满意度调查，也是“阻跳”的

一个良好方式。


    总体看来，上述保留关键员工最重要的四大法则，也正是人才管理的核心内容。这四方面的工作对人

才在企业发展的各个阶段进行系统管理。换言之，企业的人才管理体系其实就是在帮助员工进行职业规划

。而且是在具体工作中目的性和操作性更强的职业规划。而对于那些越来越看重“个人职业发展”的职场

人士而言，假如企业能有系统的人才管理，帮助他进行职业规划和实践，使他能不断有美好的期待。自然

会产生强大的吸引力，从而留住人才，让他们乐不思蜀，无心跳槽。而这，才是从根本上解决跳槽的根本

策略。