职位描述：
1、负责对用户介绍产品和服务，按照标准流程解答用户常见问题。
2、通过在线软件/电话为用户解答疑问，办理业务并确认用户满意。
3、接待和处理用户投诉，对于无法处理的问题，按照流程向上级汇报。
4、记录和整理用户反馈，向业务部门提出产品和服务改进建议。
职位要求：
1、22-35周岁；统招大专及以上学历，1年以上客服工作经验优先。
2、有良好的沟通表达能力，有较强的洞察力，能够处理合规和舆情问题。
3、思维敏捷，逻辑性强，具备较强的学习能力和抗压能力。
4、能接受排班和夜班。
5、面试通过2个月考核转正。
每周休息2天
薪资结构：底薪：2500--4000；底薪（60%）+绩效（40%）
补贴：饭补+交通补助