岗位职责：
1. 严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，收集整理客史资料存档，进行会员季度性电话回访，协助主管完成各类会员分析报告；
2.负责会员资料管理，跟踪会员消费情况，做好会员礼品赠送；
3.负责参与进社区等活动，组织并联系会员积极参与商场主题活动并做好协调保障工作；
4.负责会员日常关系维护，并及时向主管反馈会员动态信息；
5.负责商场各类促销活动、异业联盟活动短信向会员发送。

任职要求：
1.全日制大专（含）以上学历优先；
2.相关工作经验1年（含）以上；
3.具有良好的专业技能及分析判断能力；
4.具有一定的文字处理能力，熟悉使用办公软件。