一、岗位职责

1、熟悉各客户的检查要求，并检查各岗位布达落实情况；

2、熟悉各客户的考核规则、客户特性，并检查各组布达落实情况；

3、熟悉各客户的催收操作要求，并检查各组布达落实情况；

4、熟悉各客户的费率及奖励情况，并检查各组布达落实情况；

5、熟悉催收部各项规章制度，并检查全体员工的布达落实情况；

6、负责业务人员的调配及组别安排，保证人员合理分配；

7、负责投诉等重要案件处理的第二责任人；

9、负责修订完善各项催收制度，并由公司负责人决定是否可行后再布达落实各岗位；

10、负责配合相关职能部门完成与催收部相关的工作；

11、负责催收部所有相关的工作内容；

12、制定催收部各组的每月、每季度、每年的工作规划及战略规划。



二、任职要求

1、大专及以上学历；

2、3年以上团队管理经验；

3、具备良好的沟通能力，协调能力和解决问题的能力；

4、有良好的管理理念，擅长组织管理，有比较成型的管理思想和模式；

5、具备较强的心理素质和抗压能力；

6、有领导力和影响力；能够胜任压力环境下开展工作，具有一定的培训及团队管理能力。

7、较强的团队精神，强烈的责任心，吃苦耐劳；

8、有本行业相关管理经验者优先考虑.