（一）职责要求：
1.熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作。
2.按服务规程做好代客留言、信件收发及各项代办等工作并有记录。
3.灵活处理团队及散客增减房间及房价问题。
4.了解客情，做好突发事件的解决工作。
5.认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。
（二）招聘要求：
1.年龄22~35岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅；
2.高中或专科毕业， 身高：女1.60米以上；
3.1年以上专业酒店工作经验优先；
4.待客主动热情，乐于关心客人；
5.善于观察，精神饱满，工作细心；
6.月休6天。