岗位职责：

1. 负责酒店前厅部的管理工作，熟知前厅服务各功能。

2. 通过合理的排房，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收益。

3. 保持良好的宾客关系，能独立有效地处理宾客各项投诉。

4. 协助上级处理突发事件。

任职条件：

1. 大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。

2. 熟悉前厅的经营管理，较强的工作责任感和敬业精神。

3.确保前厅服务标准、操作流程对各项工作实施全面监管。

4.能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

5.能力优秀者，可适当放宽学历、工作经验等要求。



有国际品牌酒店工作经验者优先录用。