2018-12-10
22次
物业客服
面议
申请职位
工作性质全职
职位类别物业管理员/助理
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求22岁-35岁
招聘部门不限
工作地点海南省海口市龙华区滨海大道105号百方广场14-E(海南省/海口)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
50%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
9小时
简历平均处理时长
今天11:01
企业最近登录时间
职位描述
(一)基本要求:
(1)年龄:22-35岁。
(2)性别:女
(3)身高:1.6米以上。
(4)大专以上学历,有二年以上物业客服工作经验。
(5)会使用word、Exceloffice办公软件。
(二)素质要求:
(1)普通话标准,性格开朗,沟通能力较强。
(2)能经常看书学习,不断自我提高业务水平。
(3)喜欢管理工作,有一定的变通能力。
(4)有才艺特长。
(三)个人能力:
(1)工作中敢于承担责任,不喜欢找借口,有强烈的责任感。
(2)做事讲究效率,时间观念强,保密责任心强。
(3)喜欢接受挑战,抗压能力比较强。
(4)组织、协调能力较强,能够建立高素质团队。
(5)负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
(6)负责收集辖区、小区内业主/住户资料,做好业主/住户档案的管理;
(7)负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络; 
(8)负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作; 
 (9)负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
(10)执行公司的各项管理规章制度;
(11)协助客服主管完成所有相关的物业管理工作。
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