2018-09-21
86次
会员客服专员
3K-4K/月
工作性质全职
职位类别客服专员/助理(非技术)
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求20岁-40岁
招聘部门不限
工作地点海南省海口市琼山区美祥路（海南省/琼海/博鳌镇）
联系方式
联系人：周经理
联系电话：
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2019-04-22
企业最近登录时间
职位描述
1、负责业主会员关于分红、订房、退返租等问题的解答；
2、负责电商商城产品咨询，以及退订单处理；
3、负责处理会员（业主会员和海悦会会员）在400电话、微信回复、网站留言等各大渠道的问题反馈；
4、负责业主会员资料的管理和存档；
5、对于业主会员酒店置换类订单，下单成功后，及时在后台扣除对应点数；
6、商城订单的处理和沟通；
7、根据客服接待，制作投诉跟进表、接听记录表、订单跟踪表等。
2、负责电商商城产品咨询，以及退订单处理；
3、负责处理会员（业主会员和海悦会会员）在400电话、微信回复、网站留言等各大渠道的问题反馈；
4、负责业主会员资料的管理和存档；
5、对于业主会员酒店置换类订单，下单成功后，及时在后台扣除对应点数；
6、商城订单的处理和沟通；
7、根据客服接待，制作投诉跟进表、接听记录表、订单跟踪表等。
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