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2018-09-20
27次
宾客关系主任/Guest Relation Officer
面议
工作性质全职
职位类别宾客关系主任
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求20岁-30岁
招聘部门不限
工作地点海南省三亚市三亚市(海南省/三亚/三亚周边)
联系方式
联系人:周小姐
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简历平均处理时长
2019-05-08
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职位描述
岗位职责:

1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
职能类别:
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