岗位职责

1、熟练的掌握有关设备及功能方面的知识，能够灵活的操作。
2、严格执行保密制度。
3、不论是店内客人还是其他人员都要提供礼貌的电话服务。
4、熟知一些酒店信息如设施设备、电话明细、紧急电话及管理人员的姓名等，以便能准确、有效地向客人提供电话服务。
5、确保酒店内的内部电视，背景音乐等功能，能正常运行。
6、所有的电话都按相关标准和程序记录收费。
7、为店内客人提供叫醒服务，要做到快速有效准确，确保所有的叫醒电话都被执行。
任职要求：

1、普通话标准，声音甜美；

2、熟练使用礼貌用语；

3、熟悉电脑操作；

4、可接受倒班。