2018-09-19
41次
行政楼层管家
3K-4K/月
工作性质全职
职位类别客房部经理/行政管家
招聘人数若干人
学历要求高中
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求25岁-45岁
招聘部门不限
工作地点海南省三亚市河东路196-1(海南省/三亚)
联系方式
联系人:人力资源部
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-09-20
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责
1.严格按规定服务程序与标准为贵宾提供最佳的服务。
2.掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。
3.与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供第一流的服务。
4.提前掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。
5.检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。
6.及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。
7.上班时间采取轮班制度,保证您有足够的时间休息,劳逸结合!
你需要为客人提供一系列高质量的服务,对于我们而言,我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知识,您一定会乐在其中!
岗位要求
1.有高中毕业学历或同等以上文化程度。
2.有1年以上客房工作经验。
3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。
4.身体健康,相貌端正,举止大方。
5.参加过相关专业培训。
1.严格按规定服务程序与标准为贵宾提供最佳的服务。
2.掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。
3.与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供第一流的服务。
4.提前掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。
5.检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。
6.及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。
7.上班时间采取轮班制度,保证您有足够的时间休息,劳逸结合!
你需要为客人提供一系列高质量的服务,对于我们而言,我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知识,您一定会乐在其中!
岗位要求
1.有高中毕业学历或同等以上文化程度。
2.有1年以上客房工作经验。
3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。
4.身体健康,相貌端正,举止大方。
5.参加过相关专业培训。
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