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2018-09-20
66次
前台领班
3K-4K/月
工作性质全职
职位类别总台/前台主管/领班
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点海口市美兰区西苑路21号(海南省/海口)
联系方式
联系人:曾瑾
联系电话:
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职位动态
100%
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0天
简历平均处理时长
2018-09-20
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职位描述
1、执行上级领导的工作指令。
2、负责主管不当班时的各项业务工作。
3、坚持服务宗旨和服务质量管理,严格按工作规范以及质量要求规范服务。
4、负责办理客人对住房的要求,接待预定并给予确定,仔细核对和审阅送往各有关部门的各类报表。
5、保证前台区域卫生整洁。
6、掌握客房预定状况,准确排房,及时将房号通知有关部门,控制重要团队和客人的用房。
7、严格控制费用开支,负责各项客用资料、办公用品及业务报表的申领和发放。
8、关心员工生活和思想状况,抓好文明班组建。
9、每周盘点部门所需物料,每月盘点部门固定资产。
10、负责带训新员工上手操作,负责反馈新员工的学习进度。
11、负责当班班次宾客意见受理并记录反馈,及时跟进宾客需求,必要时请求部门经理帮助。
12、完成上级交付的其他工作任务。
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