岗位职责
1.参与准备部门年度预算与财务计划。
2.准备并提交各项统计资料与经营报表，并按要求提供各种分析和报告。
3.维护各项必要流程，保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全，并对库存进行管理。
4.通过使用公司系统和流程促进营收最大化。开发各种计划，通过前台过路客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。
5.处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。
6.为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效。
7.根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案。
8.确保房务部员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。
9.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求和宾客满意度，确保对宾客满意度调查数据加以分析，开发并执行各种计划来达成既定目标。


岗位要求
1.酒店管理或工商类学士及以上学历。
2.至少一年以上此职位相关工作经历。
3.优秀的沟通技能，具备与宾客、员工和第三方高水平地交流，及展现酒店、品牌和公司良好精神面貌的能力。
4.出众的问题解决、推理、激励、组织和培训等能力。
5.超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。