2018-09-13
16次
客服经理
6K-8K/月
环境好
五险一金
交通方便
管理规范
有年假
申请职位
工作性质全职
职位类别客服经理/客服专员
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点海南省三亚市吉阳区亚龙湾开发区亚龙大道亚龙湾会公主郡小会所(海南省/三亚/三亚周边)
联系方式
联系人:廖秋霞
联系电话:
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
09-19 15:50
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、确保部门工作正常运行;
2、审核部门排班表;
3、制定部门规章制度及流程;
4、监督部门主管的工作;
5、编写部门月总结、年度总结、年度工作计划及年度费用预算;
6、协助管理处领导与政府相关部门建立良好的工作关系和沟通;
7、跟进处理日常突发事件及重大投诉;
8、审阅投诉记录、特别事件报告;
9、督促主管与客服助理对拖欠物业费及其他费用的业主/住户进行催缴,安排催费任务;
10、负责办理业主收房入伙手续;
11、督导客服助理的日常工作;
12、负责部门员工培训工作;
13、审阅部门工作日志;
14、组织部门定期召开工作例会;
15、与各部门沟通、协调及安排相关工作;
16、制定部门固定资产和设备、设施台帐,督导员工做好日常维护管理;
17、完成上级领导交办的其他工作。
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