2018-10-26
32次
客服主管
4K-5K/月
环境好
五险一金
交通方便
管理规范
有年假
申请职位
工作性质全职
职位类别客服主管(非技术)
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求22岁-38岁
招聘部门不限
工作地点海南省三亚市吉阳区亚龙湾开发区亚龙大道亚龙湾会公主郡小会所(海南省/三亚/三亚周边)
联系方式
联系人:廖秋霞
联系电话:
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-26 17:30
企业最近登录时间
职位描述
1.协助部门经理具体负责客服助理的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作及员工考勤和排班工作;

2.负责受理业主/住户的各类投诉和特别事件的跟进、处理、回访,并及时向上级汇报;

3.负责监管有偿服务的收费情况,物业费收缴情况统计,并每周汇总上报部门经理核对;

4.负责监管房屋代租、二次装修、通风服务、绿化养护业务;

5.负责督导客服助理做好业主档案管理及归档、钥匙借用或领取工作;

6.负责本部门固定资产和设备.设施的管理;

7.负责紧急意外情况时,协助部门经理进行应急调度;

8.负责各项通知、告示等的编辑工作;

9.负责每日水电气销售情况与财务核实;

10.协助部门经理进行客服助理的培训及考核工作,制定培训计划;

11.负责本岗位环境因素的识别、评价及控制管理工作;
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