2018-09-13
8次
行李员/礼宾领班
2K-3K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别礼宾/前台/接待/行李/门童/吧台/咨客
招聘人数3人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18岁-35岁
招聘部门不限
工作地点海南省陵水县香水湾B区(海南省/陵水)
联系方式
联系人:谭女士
联系电话:
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
09-20 17:57
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。



岗位要求
1.高中以上学历,具有相关岗位工作经历优先;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
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