2018-09-13
14次
值班经理
6K-8K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别值班经理/夜班经理
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求25岁-35岁
招聘部门不限
工作地点三亚市海棠区林旺南路20号国寿嘉园·逸境(海南省/三亚)
联系方式
联系人:容经理
联系电话:
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简历处理率
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简历平均处理时长
09-20 18:05
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职位描述
岗位职责
在前厅部经理的直接领导下,保持最高的服务水准,以赢得客人最大的满意。
负责协调和督促各部门做好日间/夜间的各种工作,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
负责接待和迎送到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交管理层阅示。

岗位要求

优秀的对客服务和沟通技能

流利的中英文沟通能力
熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
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