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2018-08-07
265次
售后服务工程师(驻广东)
4K-6.5K/月
环境好
年终奖
双休
五险一金
交通方便
有年假
申请职位
工作性质全职
职位类别售前/售后技术支持工程师
招聘人数4人
学历要求本科
工作经验不限
性别要求
年龄要求20岁-45岁
招聘部门研发部
工作地点老城经济开发区南二环路(海南省/海口)
联系方式
联系人:王小姐 点击这里给我发消息
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-08-07
企业最近登录时间
职位描述
工作内容:
1、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好记录表;
3、与客户交流时,应热情、细心了解产品的使用情况,针对客户提出的要求,提出解决问题的方法;
4、在技术服务过程中,如发现问题难以解决,应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案,如条件允许,将客户原材料取回来进行试验,对产品进行针对性调整;同时做好技术服务记录;
5、每一次的售后服务,都要有客户反映的问题及处理的方法的详细记录,记录必须整理成册归档;
6、在售后服务中发现的问题要及时汇总,与研发部、销售部讨论,提出解决方案以便及时改进;
7、无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
8、协助研发人员做好研发工作;
9、完成上级领导交待的其他临时任务。
职位要求:
1、本科及以上学历,无机非金属材料或相关专业;
2、踏实敬业,吃苦耐劳,有责任心,服从工作领导安排;
3、工作细心严谨,计划性强,善于分析思考问题;
4、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力,良好的服务意识与团队合作精神;
5、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程者优先;
6、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
7、熟练运用office及良好的文档写作能力;
8、能够接受长期在广东工作;
9、有C1或以上驾照,能熟练驾驶车辆;
10、能够接受经常独立出差工作。
工作时间:
1、周一至周五,双休;
2、08:30~12:00,14:00~17:30。
上班地点:广东(深圳、东莞),不接受上班地点的请勿投简历。
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