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2018-04-16
182次
网络客服
面议
五险一金
加班补助
包食宿
有提成
全勤奖
有年假
申请职位
工作性质全职
职位类别网店店长/客服
招聘人数10人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18岁-28岁
招聘部门不限
工作地点海南省三亚市崖州区崖城镇崖城路11号(海南省/海口/琼山区)
联系方式
联系人:覃贞维
联系电话:
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职位动态
100%
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2018-05-02
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职位描述
待遇和福利:

1、薪酬是基本工资+当月销售提成,提成上不封顶。

2、员工福利有五险包吃住、月假6天、每半年可申请加薪、全勤奖、加班补助、销售提成、采取早晚班轮班制,不用熬夜。

任职要求:

1、有良好的口才能力,熟悉电脑操作

2、打字速度不慢,表情包数量够多

3、能够听从上级的安排、积极努力的学习

4、活泼开朗,能够很好的融入公司大团体中

岗位职责:
(1)熟练使用千牛、咚咚工作台,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购买热情,达成订单。
(2)熟悉公司产品的基本知识及卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程、商品交易规则。
(3)实时了解店铺的各项促销活动,向顾客主动推荐适合顾客的商品,以及本店的重点产品和优惠活动。
(4) 优化常见术语,确保回复响应速度,同时保证顾客的咨询体验
(5)向组长反馈咨询过程中遇到的问题以及一些好的建议,定期或不定期对老顾客进行回访,了解商品情况,传达最新的促销活动信息,促成二次订单。
岗位要求:
(1)具有良好的语言沟通能力和销售服务意识,有做过电商客服经验者优先
(2)有团队合作精神、做事踏实、有责任心,好学上进,有耐心,态度好,条理清晰,思维敏捷。
(3)熟悉使用Word、Excel等办公软件;打字速度50字/每分钟以上
(4)能够接受早晚班安排,早班08:30-17:00分,晚班17:00-00:00
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