2018-08-27
120次
茶舍领班
3.5K-5K/月
工作性质全职
职位类别餐饮主管/领班
招聘人数若干人
学历要求中专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门云端茶舍
工作地点澄迈县澄迈县南一环路/疏港南路(路口)(海南省/澄迈/老城镇)
联系方式
联系人:吴经理
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简历处理率
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昨天17:42
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职位描述
1、经理、主管不在时,担任协助他们的工作。
2、 学习、评估营业程序,并向经理提出改进意见。
3、 记录每天的茶餐及其它的收入。
4、 检查顾客的消费状况。
5、 给属下合理的安排工作及责任。
6、 并要做到随时主动调查茶客对服务项目和服务质量的意见,并登记在案。 7、 检查服务员的工作表现。
8、 督促员工细心的用各种器皿。
9、 熟知茶谱及点单。
10、 忙的时候协助手下工作。
11、 确信产品的服务速度。
12、 与客人保持好良好的关系。
13、 处理客人投诉。
14、 时刻询问客人的要求(是否满意)。
15、 通过礼貌及职业的工作态度保证我们的回头客。
16、 查看客人的名片(及时联系或更改)。
17、 及时给客人一个关于茶楼的其它服务项目及阶段促销的推介,并提供准确资料。
18、记录好每日茶馆一切客人和员工有关的事件。
19、认真完成经理所分配的任务
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