岗位职责:
1、负责日常接报后的上门查看，问题的判断，沟通确定维修方案和施工工艺、维修工期等；
2、负责调度安排相关维修资源，及时处理接报问题；
3、负责维修过程中的监控；
4、负责管理管辖区域内的维修队伍，维修扣款的依据书面知会费用承担责任单位或责任人，保证维修费用能如数扣回；
5、负责与维修单位约谈，针对维修过程中的争议性问题，与维修单位负责人签订约谈记录，规范和明确维修过程中的要求[；]及时准确核对维修信息；
6、负责第三方维修过程资料的采集及工程量的核定，确保维修工程量的真实性、准确性；7、其他相关工作。

任职资格:
1、具有较强的谈判、沟通能力；
2、具备良好的职业道德、
3、能对房屋的质量通病有较深入的了解并有针对性的提出解决方案和意见。