2018-03-20
131次
客服专员
2K-4K/月
环境好
加班费
朝九晚五
专车接送
有补助
工作性质全职
职位类别客服专员/助理(非技术)
招聘人数4人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求28岁以下
招聘部门赛事部
工作地点海口市(海南省/澄迈/老城镇)
联系方式
联系人:吴女士
联系电话:
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
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简历平均处理时长
昨天09:23
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职位描述
工作职责:
1.通过游戏,论坛及电话等方式处理玩家关于游戏方面的咨询,投诉和建议等问题;
2.配合运营,研发部门进行常规游戏测试,提交游戏Bug和建议;
3.提供专业咨询,确保客户对产品能正确理解和使用,提升客户的满意度;
4.对于需要后续跟踪服务用户做好记录,处理后及时答复用户;
工作要求:
1.普通话标准,性格开朗,做事有耐力,能适应较强的工作压力;
2.熟悉计算机网络,有游戏客服经验者优先;
3.较强的语音沟通能力,能及时协调并解决用户的反馈;
4.有良好的随机应变能力,能及时判断,挖掘客户的需求;
5.具备良好的客服意识,有较强的进取心和责任心,具有团队合作精神。
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