任职要求：
1、大学本科以上学历，管理类相关专业毕业；
2、五年以上酒店管理工作经验，三年以上本岗位工作经验；
3、具有系统性管理意识，有较强的组织、协调和沟通能力，能准确判断事务轻重缓急，能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通。
岗位职责：
1、负责总经理各项命令及指示的传达、贯彻和执行工作，并按要求做好监督、督促和反馈工作；
2、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率。
3、负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作。
4、全面掌控各部门的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划。
5、能够对各部门负责人员进行酒店文化、管理规定及员工综合素质进行培训，不断提高经营管理水平、服务品质、成本控制和经济效益。