职位描述：
1、负责项目品质管理，包含提升客户满意度和服务品质、重难点投诉处理、社区文化建设等；
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；
3、组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标；
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议；
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程；
7、负责与当地政府相关部门保持沟通，确保与其有良好的公共关系；
8、完成领导交办其它工作。

任职要求：
1、本科以上学历，具有高档住宅、别墅管理经验。5年以上物业行业工作经验，3年以上物业项目管理经验；
2、具有从事物业前期衔接到后期管理整套流程管理的实际工作经验；
3、熟悉企业管理和物业管理知识相关的法律、法规、财务管理相关知识，持物业管理师、物业经理证书者优先；
4、具备良好的职业道德，良好的工作责任心及服务意思，思路清晰有条理，具备抗压能力、良好的团队协作能力、沟通能力，具备较强的组织能力和管理技巧。